Whitepaper Mobile CRM - Was Unternehmen wissen müssen!
Mobiles Kundenmanagement im Aufwind!

Was ist Mobile CRM?

Mobile CRM ist die kompakte Erweiterung Ihres umfassenden CRM-Systems am Arbeitsplatz. Die mobile Software ist auf die für Sie wichtigsten Funktionen reduziert und über ein beliebiges mobiles Endgerät nutzbar. So können Sie jederzeit und von überall auf der Welt auf Kundendaten zugreifen und im Team zusammenarbeiten.

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Vorteile von Mobile CRM

  • Unabhängig

    Jederzeit und von überall auf wichtige Kunden- und Projekt- informationen zugreifen.

  • Schnell

    Schneller auf Anfragen reagieren und dadurch Kundenzufriedenheit erhöhen.

  • Flexibel

    Warte- und Reisezeiten nutzen und dadurch produktiver und flexibler arbeiten.

  • Effizient

    Administrative Aufgaben schneller abwickeln und somit Geschäfts -prozesse effizienter gestalten.

Mobile CRM – für wen und warum?

Der Einsatz von Mobile CRM eignet sich für alle im Bereich Service und Vertrieb, die…
  • Kundentermine von unterwegs vor- und nachbereiten möchten.
  • bei Terminen oder auf Messen Zugriff auf relevante Informationen und Unterlagen benötigen oder Besuchsberichte erfassen wollen.
  • im Home-Office flexibel auf Kunden- und Projektinfos zugreifen wollen.

Checkliste:
Wichtige Anforderungen an Mobile CRM

  • Intuitives und plattformübergreifendes Bedienkonzept

    Das Mobile CRM sollte intuitiv zu bedienen sein und die Oberfläche auf jedem Endgerät und auf jeder Plattform vertraut aussehen, egal ob beispielsweise iOS, Android, Microsoft Windows 8 oder im Browser.

  • Rollenspezifische Individualisierung

    Ob Vertrieb, Projekt oder Mitarbeiterinformation – das mobile CRM sollte sich auf individuelle Bedürfnisse anpassen lassen und die für die jeweiligen Arbeitsanforderungen und Aufgaben notwendigen Funktionen bieten.

  • Datensicherheit online und offline

    Die Sicherheit von Kunden- und Projektdaten hat höchste Priorität. Neben dem gesicherten Online-Zugriff sollte es auch ohne Netzverbindung möglich sein, Termine, Adressen, Aufgaben oder Urlaube einzusehen und zu verwalten.

Alle Informationen finden Sie ausführlich in unserem kostenfreien Whitepaper.
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